IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Аккерманн Цемент» в три раза сократил нагрузку на сотрудников службы поддержки с помощью ITSM 365
- Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ `Павелецкая Плаза` на 20-30%
- «Сибшахтострой» создал собственный ИТ-портал на базе 1С:ITIL
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Naumen Service Desk
Comindware Business Application Platform
ITSM365.ru
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
Comindware Business Application Platform
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
ITSM365.ru
Nutanix HCI
Другие
ITSM365.ru
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Comindware Business Application Platform
ELMA365 Service
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
4 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
5 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
6 | SimpleOne ITSM (IT Service Management) | SimpleOne (Симпл 1) | ||
7 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
8 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
9 | Serena Business Manager – SBM | Serena Software | ||
10 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 39 (39, 0)
Naumen Service Desk - 19 (0, 19)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 13 (13, 0)
OmniTracker - 6 (6, 0)
SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 6 (6, 0)
Другие 37
Comindware Business Application Platform - 12 (12, 0)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 5 (5, 0)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
Nutanix HCI - 2 (2, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (1, 0)
Другие -1
Naumen Service Desk - 4 (0, 4)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 3 (3, 0)
ELMA365 Service - 2 (2, 0)
Comindware Business Application Platform - 2 (2, 0)
Visary Help Desk - 1 (1, 0)
Другие -1
SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 3 (3, 0)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
Carbon Soft EvaServiceDesk - 2 (2, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (0, 1)
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 1 (1, 0)
Другие -2
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 60
Comindware Business Application Platform - 39
ITSM365.ru - 19
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 13
OmniTracker - 6
Другие 72
Comindware Business Application Platform - 12
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 5
ITSM365.ru - 2
Nutanix HCI - 2
SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 1
Другие 2
ITSM365.ru - 4
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 3
ELMA365 Service - 2
Comindware Business Application Platform - 2
1С:ITIL. Управление информационными технологиями - 1
Другие 4
SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 3
ITSM365.ru - 2
Carbon Soft EvaServiceDesk - 2
1С:Itilium - 1
ELMA365 Service - 1
Другие 2
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
HPE Service Manager (HPSM) (7300)
Naumen Service Desk (2120)
SimpleOne ITSM (IT Service Management) (1500)
ServiceNow IT Service Automation suite (800)
Parallels Management Suite (505)
Другие (1125)
Данные не найдены
Данные не найдены